Module 1 - Telephone Calls

Routine Call

Comhairle Chontae. Máire anseo.

Fiosróir : Dia Duit. An féidir liom labhairt le Seán Mac Gabhann?

Guthánaí: Nóiméad amháin le do thoil.

Guthánaí : Tá a líne gafa faoi láthair. Ar mhaith leat feitheamh dó?

Fiosróir : Ba mhaith.

Guthánaí : Tá a líne fós gafa. Ar mhaith leat feitheamh ar feadh cúpla nóiméad eile?

Fiosróir : Níor mhaith, go raibh maith agat.

Guthánaí : Ar mhaith leat teachtaireacht a fhágáil dó?

Fiosróir : Níor mhaith. Bainfidh mé triail as arís ar ball. Go raibh maith agat. Slán.

Guthánaí : Tá fáilte romhat. Slán.

The Problem Call:

Guthánaí: An Roinn Dlí agus Cirt, Chomhionannais agus Athchóirithe Dlí. Breandán anseo.

Fiosróir: Dia duit. Ba mhaith liom labhairt le hEibhlín de Barra.

Guthánaí: Tá brón orm ach níl sí san oifig faoi láthair. Ar mhaith leat teachtaireacht a fhágáil ar a gléas freagartha?

Fiosróir: Níor mhaith ach ba mhaith liom teachtaireacht a fhágáil di.

Guthánaí: Ta brón orm ach ní thógfaimid teachtaireachtaí anseo ag an bhfáiltiú. Is féidir leat teachtaireacht a fhágáil ar a gléas freagartha.

Fiosróir: Níl sé sin maith go leor. Ní maith liom a bheith ag caint leis na gléasanna freagartha sin. Cén fáth nach féidir leat teachtaireacht a thógáil agus é a thabhairt di nuair a thagann sí isteach?

Guthánaí: Tá brón orm a dhuine uasail ach ní bheinn in ann gealltanas a thabhairt go bhfaigheadh Ms. De Barra an teachtaireacht mar is polasaí na h-oifige iarraidh ar dhaoine a ghlaonn teachtaireacht a fhágáil ar ghléas freagartha, Sa tslí sin tá sé cinnte go bhfaigheadh an duine an teachtaireacht.

Fiosóir: Cuirfidh mé glaoch níos déanaí , Slán

Guthánaí: Go raibh maith agat. Slán.